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Questions Fréquentes
Retrouvez toutes les réponses sur nos bijoux, l’entretien et la livraison.
Pourquoi choisir les bijoux ZAHRA JEWELRY ?
ZAHRA JEWELRY propose des bijoux soigneusement sélectionnés pour allier élégance, style et féminité.
Nous mettons l’accent sur le design, la qualité visuelle et le soin apporté à chaque détail.
Chaque commande est préparée avec attention et présentée dans un bel emballage, parfait pour se faire plaisir ou offrir.
Notre mission est de proposer des bijoux raffinés à prix accessibles.
Quelles perles et quels matériaux utilisons-nous ?
Nous utilisons les matériaux d’un plaquage or 18 carats sur laiton de luxe les plus raffinés, dotés de revêtements de haute qualité, très résistants et hypoallergéniques. Selon les modèles, les bijoux peuvent inclure de l’acier inoxydable ainsi que certains détails ou breloques en laiton plaqué or.
Pour les perles, nous utilisons uniquement des perles douces naturelles et des perles naturelles
Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48 heures.
La livraison s’effectue ensuite dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination.
Est-il possible de retourner ou d’échanger un bijou ?
Vous disposez d’un délai légalde 14 joursaprès réception de votre commande pour exercer votredroit de rétractation, conformément à nos Conditions Générales de Vente.Au-delà de ce délai, les retours et remboursements ne pourront malheureusement pas être acceptés.